Polityka wysyłki

Masz możliwość podania adresu dostawy dla zestawu do analizy myBioma podczas składania zamówienia. Adres ten może różnić się od adresu fakturowania.

Dokładne zasady realizacji wysyłki są określane i organizowane przez firmę Biome Diagnostics.

Wysyłka zamówionych towarów zazwyczaj odbywa się w ciągu 24 godzin (z wyjątkiem weekendów). Wysyłka zamówień powyżej 40,00 € jest darmowa do wszystkich krajów europejskich.

Firma Biome Diagnostics standardowo oferuje zwrot próbki za pośrednictwem krajowej poczty. Czas transportu może różnić się w zależności od kraju wysyłki i wynosić od kilku dni do kilku tygodni. Jednak probówka z próbką kału zawiera roztwór, który umożliwia przetrwanie bakterii transportu do laboratorium bez chłodzenia. Niezależnie od tego, czy jest lato, czy zima – wysyłka próbki pocztą nie ma wpływu na wyniki analizy. Płyn konserwujący stabilizuje próbkę przez kilka miesięcy bez konieczności chłodzenia.

Jeśli jakość i ilość przesłanej przez Ciebie próbki kału okaże się niewystarczająca do przeprowadzenia analizy, mamy prawo zażądać ponownego pobrania próbki. Chcielibyśmy Cię poinformować, że firma przeprowadzi analizę ponownie bezpłatnie, a Ty nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów. Wszystkie dodatkowe informacje zostaną wysłane na Twój adres e-mail.