Od 21 grudnia do 6 stycznia myBioma będzie przebywać na urlopie, a nasz zespół pomocy technicznej będzie w tym czasie zajmować się wyłącznie pilnymi zapytaniami. Prosimy o cierpliwość, jeśli w tym czasie odpowiedź na wiadomość potrwa nieco dłużej.

Będziemy ponownie dostępni telefonicznie od 07.01.2025.

Następny odbiór próbek w laboratorium odbędzie się 02.01.2025, a od tego momentu regularnie we wtorki i czwartki. Prosimy więc o cierpliwość. Po aktywacji zostaniesz poinformowany e-mailem, kiedy otrzymamy Twoją próbkę. Próbka jest stabilizowana przez płyn w próbówce, dzięki czemu może być przechowywana do 2 lat.

Odpowiedzi na wiele pytań naszych klientów znajdują się również w najczęściej zadawanych pytaniach w naszym Centrum pomocy.

Jeśli nie możesz znaleźć tam odpowiedzi na swoje pytanie, napisz do nas wiadomość i podaj nam swój identyfikator zestawu, kod aktywacyjny lub numer zamówienia.