Política de envío

Tienes la opción de especificar una dirección de entrega para el kit de análisis myBioma durante el proceso de pedido. Ésta puede diferir de la dirección de facturación.

El proceso exacto de envío lo define y organiza Biome Diagnostics.

Los productos pedidos se envían normalmente en un plazo de 24 horas (excepto fines de semana). El envío de pedidos superiores a 40,00 € es gratuito a todos los países europeos.

Biome Diagnostics ofrece una devolución estándar de la muestra a través del servicio postal nacional. El tiempo de transporte puede variar de días a semanas según el país de envío. Sin embargo, el tubo de heces contiene una solución en la que las bacterias pueden sobrevivir al transporte al laboratorio sin refrigeración. Independientemente de que sea verano o invierno, el envío de la muestra por correo no influye en los resultados. El líquido de conservación estabiliza la muestra durante varios meses sin refrigeración.

Si la calidad y la cantidad de la muestra de heces que nos has proporcionado no son suficientes para el análisis, tenemos derecho a pedirte una nueva muestra de heces. Nos gustaría señalar que, como empresa, por supuesto volveremos a realizar el análisis gratuitamente y no tendrás que asumir ningún coste adicional por ello.Recibirás toda la información adicional por correo electrónico.