Carrera profesional
Esto es lo que te espera en el equipo myBioma
- Ambiente motivado
- Trabajar con las últimas tecnologías
- Buen humor, cultura informal - trabajo serio
- Cooperación en lugar de competición
- Muchas oportunidades para implicarse y seguir desarrollándose
En myBioma somos un equipo moderno. Cada uno de nosotros tiene un alto grado de responsabilidad en su área de trabajo desde el principio. Esto garantiza una pronunciada curva de aprendizaje y desarrollo. Sabemos que las personas no son objetos estáticos, sino que ofrecemos la flexibilidad y libertad necesarias para que cada uno pueda desarrollar todo su potencial. Siempre trabajamos en equipo, las reuniones periódicas y las conversaciones de seguimiento son importantes para nosotros a fin de mantener una visión general de las distintas áreas.
¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?
¡Estamos creciendo y nos alegra recibir candidaturas! No dudes en postularte directamente aquí.
Puestos vacantes
Customer Care Manager Health (w/m/x)
Wir sind myBioma – ein international wachsendes HealthTech-Unternehmen mit Sitz in Wien. Unsere innovative Mikrobiom-Analyse hilft Menschen dabei, ihre Darmgesundheit zu verstehen und nachhaltig zu verbessern.
Damit unsere Kund:innen nicht nur ein gutes Produkt, sondern auch eine herausragende Betreuung erleben, suchen wir dich!
Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen zum Thema Darmgesundheit und sorgst dafür, dass sie sich verstanden, gut begleitet und bestens betreut fühlen – vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Nutzung unseres Produkts.
Deine Aufgaben bei uns
- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden:innen. Du beantwortest Anfragen größtenteils per E-Mail, über unser Kundenservice Tool Gleap oder fallweise am Telefon - stets professionell, lösungsorientiert und mit einem Lächeln (Hotline Mo – Fr 9-12h geöffnet)
- Lösungen bei Versand- oder Anwendungsproblemen finden – immer mit dem Ziel, unsere Kund:innen bestmöglich zu begleiten.
- Analyse der Kennzahlen im Kundenservice: Du wertest Feedback und Umfragen aus und bringst deine Erkenntnisse aktiv in das Produkt- und IT-Team ein.
- Customer Journey mitgestalten: Du verstehst Kundenanliegen und bringst Verbesserungsideen für Prozesse, Kommunikation und Produktfunktionen ein.
- Unterstützung im B2B -Kundensupport: Du unterstützt unser B2B-Team im Kundensupport und beantwortest Anfragen unserer Geschäfts- und Unternehmenskund:innen.
Das bringst du mit – fachlich & menschlich
- Matura und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Gesundheitsbereich
- Ernährungswissenschaftliches Interesse
- Fähigkeit sich schnell in digitale Tools und Systeme einzuarbeiten
- Eigeninitiative und Bereitschaft, konstruktive Verbesserungsvorschläge einzubringen
- Zuverlässigkeit, Genauigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Interesse an Auswertung und Interpretation von Daten, Feedback und Kennzahlen
- Ausgezeichnete Deutsch und Englisch-Kenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus
Darauf kannst du dich freuen – unser Angebot an dich
- Gestaltungsfreiheit: Du übernimmst Verantwortung und gestaltest aktiv mit
- Wachstumsumfeld: Dynamisches Team, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- Flexibilität & Wohlbefinden: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Tage & Workation-Möglichkeiten, gesunde Snacks etc.
- Modernes Office: Top ausgestattetes Büro im Rivergate Wien, hervorragend angebunden
- Teamspirit: Offene Kultur, regelmäßige Teamevents, gegenseitige Unterstützung
- Karenzvertretung für 1 Jahr mit Option zur Verlängerung
- Attraktives Gehaltspackage: Das kollektivvertragliche Gehalt beträgt€ 2.362,-- brutto für Vollzeit. Wir haben bei einschlägiger Erfahrung und Qualifikation eine deutliche Überzahlung vorgesehen.
Du bist gerne das Sprachrohr unserer Kunden:innen und Ernährungsthemen interessieren dich? Du bringst Herz, Humor und echte Lust etwas zu bewegen mit? Dann werde Teil unseres Teams und mach den Unterschied– vom ersten Kontakt bis zur nachhaltigen Veränderung der Gesundheit unserer Kunden:innen!
Bewirb dich direkt hier.Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!