AGB

1. Geltungsbereich, anwendbares Recht

Diese AGB gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop myBioma® (Biome Diagnostics GmbH, Handelskai 92, 1200 Wien) zwischen uns und Ihnen als Kund:in geschlossen werden. Unser Warenangebot richtet sich hauptsächlich an Endverbraucher:innen und Parter:innen im B2B Bereich. Als Endverbraucher:in gilt jede natürliche Person, die ein Geschäft zu privaten Zwecken abschließt; Unternehmer sind Personen oder Firmen, die in Ausübung ihrer gewerblichen Tätigkeit handeln. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union gilt österreichisches Recht, wobei zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen EU-Staates unberührt bleiben. Diese AGBs gelten für Parter:innen, die über die Webseite oder den B2B-Shop direkt Produkte beziehen. In einzelnen Fällen, gibt es für Parter:innen auch spezifische AGBs. In allen anderen Fällen (insb. bei Unternehmergeschäften oder Aufenthalten außerhalb der EU) findet ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

2. Vertragsgegenstand

myBioma® ist eine Produktlinie (mit gleichnamiger Marke) der Biome Diagnostics GmbH, die auf Darmgesundheit spezialisiert ist. Über unseren Online-Shop auf www.mybioma.com können Kund:innen Produkte rund um das Thema Darm-Mikrobiom und Gesundheit bestellen. Insbesondere bieten wir Mikrobiom-Analyse-Kits für zu Hause an. Dazu stellen wir ein myBioma Testkit bereit, mit dem Sie selbstständig eine Stuhlprobe entnehmen können. Anschließend senden Sie die Probe in dem beigefügten Rücksendekuvert an unser Partnerlabor, wo mittels DNA-Sequenzierung eine Analyse erfolgt. Biome Diagnostics wertet die Labordaten bioinformatisch und mittels modernster Algorithmen (inkl. Künstlicher Intelligenz) aus und stellt Ihnen einen ausführlichen Ergebnisbericht und personalisierte Empfehlungen online zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass myBioma keine medizinische Diagnose bietet und der Analysebericht keinen Ersatz für einen Arztbesuch darstellt. Unsere Beratung beschränkt sich auf wissenschaftliche Analysen und allgemeine Gesundheitstipps; für individuelle medizinische Beratungen ziehen Sie bitte Fachpersonal hinzu. Achten Sie darauf, die dem Testkit beiliegenden Gebrauchsanweisungen genau zu befolgen und ausschließlich die bereitgestellten Materialien zur Probenentnahme zu verwenden. Jede Testkit-Box enthält eine eindeutige Kit-ID mit einem passenden Aktivierungscode, die bei Aktivierung des Kits Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Benutzerprofil zugeordnet wird. Ihre Probe wird anonymisiert (nur über die ID) analysiert, um Datenschutz und Vertraulichkeit zu gewährleisten. Biome Diagnostics hat das Partnerlabor zur Einhaltung aller geltenden Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

Zusätzlich zu Mikrobiom-Analysen bieten wir weitere Produkte zur Förderung der Darmgesundheit an, etwa digitale Inhalte (e-Books, Webinare) und Nahrungsergänzungsmittel. Diese Produkte können einzeln oder im Rahmen von Vorteilspaketen/Abonnements erworben werden. Beachten Sie, dass alle unsere Produkte und Dienstleistungen – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – nicht zur Diagnose, Behandlung oder Heilung von Krankheiten bestimmt sind, sondern dazu dienen, Ihre Gesundheit besser zu verstehen und Ihr Wohlbefinden zu verbessern. myBioma-Produkte können auch über externe Partner (z.B. Ärzt:innen, Therapeut:innen, Apotheken oder Distributor:innen) erhältlich sein. In solchen Fällen gelten ergänzend etwaige individuelle Vereinbarungen mit diesen Vertriebspartner:innen.

3. Benutzerprofil

Für die Bestellung unserer Produkte ist kein dauerhaftes Benutzerkonto erforderlich; Bestellungen können als Gast oder registrierter Nutzerin erfolgen. Nach Erhalt Ihres persönlichen myBioma-Testkits müssen Sie dieses jedoch online aktivieren, um die Analyse nutzen zu können. Bei der Aktivierung wird die Kit-ID mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft, und es entsteht ein Benutzerprofil, in dem Sie Ihre persönlichen Daten verwalten und später den Ergebnisbericht abrufen können. Die Zugangsdaten zu Ihrem Benutzerprofil sind vertraulich zu behandeln. Stellen Sie sicher, dass keine unbefugten Dritten Zugriff auf die von uns versandten E-Mails oder Ihr Passwort erhalten. myBioma haftet nicht für Schäden aus unbefugtem Kontozugriff, sofern Sie diese durch mangelnde Sorgfalt bei der Sicherung Ihrer Zugangsdaten verursacht haben. Ihre Analyseergebnisse und persönlichen Daten werden in Ihrem Profil gemäß unserer Datenschutzerklärung gespeichert. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Profils und Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wenden Sie sich hierzu per E-Mail an service@mybioma.com; wir werden Ihre Daten dann umgehend löschen bzw. sperren. Bitte achten Sie darauf, bei Bestellungen und der Testkit-Aktivierung vollständige und korrekte Angaben zu Ihrer Person zu machen. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um einen myBioma-Test zu bestellen oder ein Benutzerprofil anzulegen.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Waren und Dienstleistungen im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, selbst eine Bestellung aufzugeben (invitatio ad offerendum). Sie geben ein verbindliches Kaufangebot (Ihre Bestellung) ab, indem Sie im letzten Schritt des Bestellprozesses auf „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie von uns eine automatisierte Bestellbestätigung per E-Mail, welche den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihr Angebot ausdrücklich annehmen – entweder durch eine weitere E-Mail (Versandbestätigung bzw. Auftragsbestätigung) oder durch Versand der Ware. Bitte überprüfen Sie regelmäßig auch Ihren Spam-Ordner, da unsere E-Mails dort eingehen könnten. Sollte Biome Diagnostics Ihr Angebot nicht annehmen (z.B. weil ein Produkt nicht lieferbar ist), informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Die zum Vertragsschluss verfügbaren Sprachen sind Deutsch und Englisch.

5. Bestellvorgang / Zustandekommen des Vertrages

Im myBioma-Shop können Sie Produkte auswählen, indem Sie diese über den Button „In den Warenkorb“ dem virtuellen Warenkorb hinzufügen. Sie können den Inhalt des Warenkorbs jederzeit einsehen und ändern. Wenn Sie die Bestellung abschließen möchten, klicken Sie auf „Zur Kasse“ und folgen Sie den weiteren Anweisungen im Checkout-Prozess. Sie haben im Check-Out die Möglichkeit, sich mit einem bestehenden Konto anzumelden, ein neues Kundenkonto zu erstellen oder als Gast fortzufahren. Anschließend geben Sie die erforderlichen Rechnungs- und Lieferinformationen ein und wählen die gewünschte Versand- sowie Zahlungsart aus. Bevor Sie die Bestellung absenden, werden alle Bestelldaten und Kosten in einer Bestellübersicht zusammengefasst. Bitte prüfen Sie diese Übersicht sorgfältig. Sie können Eingabefehler bis zum endgültigen Absenden der Bestellung jederzeit berichtigen oder den Bestellvorgang abbrechen. Durch Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie schließlich Ihr verbindliches Kaufangebot über die aufgelisteten Produkte ab. Nach Absenden erhalten Sie unsere Bestellbestätigung per E-Mail (siehe Punkt 4). Die endgültige Vertragsannahme erfolgt durch unsere Versand-/Auftragsbestätigung per E-Mail oder spätestens durch Auslieferung der Ware an Sie. Biome Diagnostics behält sich das Recht vor, Bestellungen im Einzelfall nicht anzunehmen – ein Anspruch auf Vertragsschluss besteht nicht. In diesem Fall werden wir Sie umgehend informieren und bereits erhaltene Zahlungen rückerstatten. Wir empfehlen Ihnen, die Auftragsbestätigung/Rechnung sowie diese AGB für Ihre Unterlagen zu speichern.

6. Abonnements

Neben Einzelkäufen bieten wir für ausgewählte Produkte auch Abonnements (laufende Bestellungen) an. Bei einer Bestellung im Abo erhalten Sie das gewählte Produkt in regelmäßigen, von Ihnen festgelegten Lieferintervallen. Die Zahlung für die erste Lieferung ist mit der Bestellung fällig, weitere Lieferungen werden jeweils kurz vor dem Versandtermin abgerechnet. Ihre Zahlungsdaten können hierfür sicher gespeichert werden, um wiederkehrende Abbuchungen zu ermöglichen. Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu ändern, zu pausieren oder zu kündigen, solange wir noch keinen Teil der nächsten Lieferung versandt bzw. keine entsprechenden Leistungen erbracht haben. Änderungen oder Kündigungen können bequem über unseren Kundenservice vorgenommen werden. Wenn Sie ein Abonnement kündigen, nachdem bereits ein Teil Ihrer Bestellung versandt oder eine Teilleistung erbracht wurde, erstatten wir Ihnen den bereits gezahlten Betrag abzüglich der angemessenen Kosten, die uns für die bereits erfolgte (Teil-)Lieferung entstanden sind. Das bedeutet, Sie zahlen nur für Produkte/Leistungen, die Sie bis zum Wirksamwerden der Kündigung tatsächlich erhalten haben. Eventuell im Voraus gezahlte Beträge für noch nicht versandte Lieferungen werden Ihnen rückerstattet. Sofern ein Abonnement mit fester Laufzeit vereinbart wurde, verlängert es sich automatisch um die gleiche Laufzeit, wenn Sie nicht rechtzeitig vor Ablauf kündigen.

7. Widerrufsbelehrung (Rücktrittsrecht)

Verbraucher:innen im Sinne des KSchG steht das gesetzliche Recht zu, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von dem mit uns geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben. Im Falle von digitalen Dienstleistungen (z.B. eBooks, Upgrades und Webinaren) gilt diese First nicht. Nachdem ein eBook oder ein Webinar bereits erhalten wurde, kann dieses nicht mehr retourniert werden. Ebenso gilt, dass, wenn ein Test nachträglich upgegradet wurde und die Resultate bereits übermittelt wurden, es keine Retournierung gibt.

Ferner, wenn ein Beratungsgespräch gebucht wurde und ein Termin bereits ausgemacht wurde, kann diese Leistung nicht storniert werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Biome Diagnostics GmbH, Handelskai 92, 1200 Wien, E-Mail: service@mybioma.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle betroffenen Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben – mit Ausnahme der Bearbeitungskosten. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag Ihres Widerrufs an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Bitte behandeln Sie die Produkte bis zur Rücksendung sorgsam. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang Ihrerseits zurückzuführen ist.

Ausnahmen: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die versiegelt geliefert wurden und aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde. Dies gilt insbesondere für bereits geöffnete oder benutzte myBioma-Testkits, da deren Inhalt aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht weiterverwendet werden kann. Sollten Sie eine Bestellung stornieren, nachdem das Testkit bereits versandt wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich € 20,00 (zwanzig Euro) zur Abdeckung der Kosten des Testkits (insbesondere Einweg-Produkt). Falls uns bis zum Zeitpunkt Ihres Widerrufs bereits weitere Kosten entstanden sind (etwa Laborkosten), werden auch diese von der Erstattung abgezogen. Diese Regelung gilt selbst dann, wenn der Widerruf innerhalb der 14-tägigen Frist erfolgt, da ein zurückgesandtes Kit aus hygienischen Gründen nicht erneut verwendet werden kann. Der Kunde trägt die Kosten für den Rücktransport.

Ebenfalls erlischt das Widerrufsrecht bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z.B. E-Books oder digitale Downloads), wenn Biome Diagnostics – mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Ihrem Verständnis vom Verlust des Widerrufsrechts – noch vor Ablauf der Frist mit der Ausführung des Vertrags (der Bereitstellung des digitalen Inhalts) begonnen hat. In beiden Fällen (entsiegelte Waren oder vorzeitige Ausführung digitaler Inhalte) besteht kein Rücktrittsrecht.

Bitte beachten: Das Widerrufsrecht nach diesem Abschnitt 7 gilt ausschließlich für Verbraucher.

8. Zahlung / Zahlungsbedingungen / Eigentumsvorbehalt

Die in unserem Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Etwaige zusätzlich anfallende Gebühren oder Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen. Vor Abschluss der Bestellung wird der Bruttogesamtpreis Ihres Warenkorbs inklusive aller Kosten deutlich angezeigt. Biome Diagnostics bietet verschiedene Zahlungsmethoden an (z.B. Kreditkarte, PayPal, Klarna Sofort, u.a.), ist jedoch nicht verpflichtet, dauerhaft bestimmte Zahlungsarten anzubieten. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren seitens Biome Diagnostics für die Nutzung der angebotenen Zahlungsmittel an.

Die Zahlung ist jeweils in voller Höhe des Kaufpreises (zuzüglich etwaiger Versandkosten) fällig. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in der gesetzlichen Höhe zu berechnen. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Biome Diagnostics GmbH (Eigentumsvorbehalt).

9. Lieferung / Versand / Versandkosten

Wir liefern unsere physischen Produkte weltweit (in die von uns angegebenen Lieferländer) per Paketversand an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse. Eine Lieferung an Postfachadressen oder Packstationen ist nicht möglich. Sie können im Check-Out eine abweichende Lieferanschrift angeben (z.B. wenn es sich um ein Geschenk handelt). Die Versandkosten und verfügbaren Versandarten werden Ihnen auf der Produktseite bzw. im Check-Out angezeigt.

Versanddauer: Sofern beim Produkt nicht anders angegeben, versenden wir verfügbare Artikel innerhalb von ca. 1-4 Werktagen nach Zahlungseingang sofern der Artikel auf Lager ist. Die Lieferzeiten können je nach Zielland variieren; etwaige Zollabfertigungen können die Auslieferung verzögern, worauf wir keinen Einfluss haben. Sollte sich im Ausnahmefall eine Lieferung verzögern, werden wir Sie informieren.

Versandprozess: Jeder myBioma-Testkit wird mit einer speziellen Konservierungslösung geliefert, die die Bakterien in der Stuhlprobe stabil hält. Daher hat der Postversand – unabhängig von Wetterbedingungen oder Versanddauer – keinen negativen Einfluss auf die Analyseergebnisse. Im Testkit befinden sich alle notwendigen Utensilien sowie eine Anleitung zur Probennahme. Bitte senden Sie Ihre entnommene Probe mit dem beiliegenden vorfrankierten Kuvert schnellstmöglich (idealerweise am selben Tag der Entnahme) an uns zurück. Die Probe bleibt dank der Stabilisierungslösung über mehrere Wochen ohne Kühlung haltbar. Sobald Ihre Probe in unserem Labor eingegangen ist, dauert die Analyse in der Regel etwa 14 Tage. Sie werden per E-Mail informiert, sobald Ihr persönlicher Ergebnisbericht online abrufbar ist.

Versandkosten: Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen. Gegebenenfalls bieten wir ab einem bestimmten Bestellwert kostenlosen Versand an (Details siehe Webseite). Rücksendungen im Widerrufsfall sind vom Kunden zu bezahlen (siehe Punkt 7). Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzlich Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die von Ihnen zu tragen sind.

Sollte die Qualität oder Menge der von Ihnen eingesandten Stuhlprobe für eine Auswertung nicht ausreichen, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen kostenfrei ein weiteres Testkit zur erneuten Probenentnahme zusenden. In einem solchen Fall entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten für den zweiten Testlauf.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Gewährleistung für unsere Waren und Dienstleistungen. Bei Verbraucher-Geschäften beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Waren zwei Jahre ab Übernahme der Ware. Bei Bestellungen durch Unternehmer (B2B) wird die Gewährleistungsfrist für bewegliche Sachen auf ein Jahr ab Übergabe der Ware verkürzt, soweit gesetzlich zulässig. Sollte ein geliefertes Produkt Mängel aufweisen, stehen Verbrauchern die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu (Verbesserung/Nachtrag des Fehlenden, Austausch, Preisminderung oder Wandlung gemäß den §§ 922ff ABGB). Bitte teilen Sie uns offensichtliche Mängel möglichst umgehend mit und senden Sie im Falle einer Reklamation die Ware nicht unfrei zurück, sondern kontaktieren Sie zunächst unseren Kundendienst. Etwaige Garantien der Hersteller bleiben unberührt und gelten nach Maßgabe der jeweiligen Garantiebedingungen zusätzlich.

Gewährleistungsansprüche von Unternehmer-Kunden setzen voraus, dass diese ihren nach § 377 UGB geschuldeten Untersuchungs- und Rügepflichten ordnungsgemäß nachgekommen sind. Reklamationen können unter den im Impressum genannten Kontaktdaten bei uns geltend gemacht werden.

11. Haftung und Haftungsausschluss

Biome Diagnostics erbringt sämtliche Leistungen mit größter Sorgfalt nach dem aktuellen Stand der Technik und bemüht sich um hohe Verfügbarkeit des Online-Angebots. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Funktionen der Website oder angebotene Services bei Bedarf zu ändern, einzuschränken oder einzustellen (z.B. zu Wartungszwecken). Vorübergehende Einschränkungen der Verfügbarkeit berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen.

Technische Haftungsbeschränkungen: Biome Diagnostics übernimmt keine Haftung für technische Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs, insbesondere nicht für unverschuldete Unterbrechungen, Ausfälle, Datenverluste oder Fehlübertragungen im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Angebots. Insbesondere haften wir nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Streik, Krieg, behördliche Eingriffe) oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse, die wir nicht zu vertreten haben. Bei notwendigen Wartungsarbeiten kann es vorübergehend zu eingeschränkter Nutzbarkeit kommen; hieraus entstehen keine Ansprüche der Kunden.

Allgemeine Haftung: In Fällen leichter Fahrlässigkeit haften wir – außer bei Personenschäden – nicht für Vermögensschäden. Für Schäden, die wir oder unsere Erfüllungsgehilfen grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht haben, haften wir dem Grunde nach unbegrenzt. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten sinngemäß auch für mit Biome Diagnostics verbundene Personen sowie Mitarbeiter und Beauftragte (Erfüllungsgehilfen)- Unberührt bleiben zwingende Haftungstatbestände, insbesondere die Haftung für Personenschäden sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

Produkte und Gesundheitshinweise: Einige Produkte, die auf unserer Website angeboten werden, sind Nahrungsergänzungsmittel, die dazu dienen, die allgemeine Ernährung mit bestimmten Nährstoffen zu ergänzen. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche, ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Bei bestimmungsgemäßer Dosierung haben sie im Allgemeinen keine unerwünschten Nebenwirkungen bei gesunden Erwachsenen. Sollte es dennoch aufgrund individueller Unverträglichkeiten zu Nebenwirkungen oder gesundheitlichen Beeinträchtigungen kommen, übernimmt Biome Diagnostics dafür keine Haftung. Unsere Nahrungsergänzungsmittel sind stets außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufzubewahren.

Die auf unserer Website bereitgestellten Informationen zu Nahrungsergänzungsmitteln dienen ausschließlich der Beschreibung der ernährungsspezifischen oder physiologischen Wirkung dieser Produkte. Unsere Produktbeschreibungen und sonstigen Inhalte sind nicht dazu bestimmt, eine Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten zu ermöglichen. Sie stellen keine medizinische Beratung dar und können den Rat eines Arztes oder Apothekers nicht ersetzen. Insbesondere sind unsere Empfehlungen nicht als Aufforderung zur Selbstmedikation zu verstehen und ersetzen nicht die professionelle Behandlung oder Diagnose durch einen Arzt. Wenn Sie unter einer Erkrankung leiden, regelmäßig Medikamente einnehmen, gesundheitliche Beschwerden haben, schwanger sind oder stillen, konsultieren Sie vor Verwendung unserer Produkte bitte einen Arzt/Ärztin oder eine andere qualifizierte medizinische Fachkraft. Wir empfehlen, sich nicht ausschließlich auf die Angaben auf unserer Webseite zu verlassen, sondern stets auch die Etiketten, Gebrauchshinweise und Warnhinweise der jeweiligen Produkte sorgfältig zu lesen.

Biome Diagnostics haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Einnahme oder Verwendung unserer Produkte entstehen. Ebenfalls übernehmen wir keine Haftung für Aussagen, Versprechungen oder Produktempfehlungen Dritter (z.B. Herstellerangaben zu Wirkungen oder Dosierungen), soweit diese von unseren offiziellen Angaben abweichen. Obwohl wir die Produktinformationen auf unserer Website mit Sorgfalt recherchieren und aktualisieren, kann Biome Diagnostics nicht für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität sämtlicher Inhalte garantieren. Druckfehler, Irrtümer sowie zwischenzeitliche Änderungen in der Zusammensetzung der Produkte bleiben vorbehalten. Sobald uns Fehler oder Widersprüche auf der Website auffallen oder gemeldet werden, werden wir diese umgehend korrigieren.

12. Schad- und Klagloshaltung

Sie als Kunde verpflichten sich, Biome Diagnostics schad- und klaglos zu halten, falls wir aufgrund Ihres Verhaltens von Dritten in Anspruch genommen werden https://mybioma.com/policies/terms-of-service. Dies betrifft insbesondere Fälle, in denen Ansprüche Dritter darauf zurückzuführen sind, dass Sie: 

(a) rechtswidrige oder fehlerhafte Inhalte in unser System eingeben, veröffentlichen oder übertragen;
(b) unsere Website oder Dienstleistungen in rechtswidriger Weise nutzen;
(c) gegen diese AGB oder geltende Seiten-Regeln verstoßen;
(d) Rechte Dritter (Personen oder Organisationen) verletzen; oder
(e) schädliche Programme wie Viren oder Trojaner in unsere Systeme einbringen. In all diesen Fällen werden Sie Biome Diagnostics sämtliche daraus entstehende Schäden und Aufwendungen ersetzen und uns von Forderungen Dritter freistellen.

13. Schlussbestimmungen

Auf dieses Vertragsverhältnis ist – vorbehaltlich zwingender internationaler Verbraucherschutzvorschriften – österreichisches materielles Recht anwendbar, unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit diesem Vertrag wird das sachlich zuständige Gericht in Wien vereinbart, sofern dem keine zwingenden Verbraucherschutzregelungen entgegenstehen. Vertragssprache ist Deutsch (übersetzte Fassungen dienen nur der Information).

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und weiterhin gültig. Anstelle der unwirksamen Klausel tritt die einschlägige gesetzliche Regelung. Gleiches gilt für etwaige Lücken.

Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese für die Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen zu nutzen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir nicht verpflichtet und nicht bereit sind, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sie können Beschwerden auch direkt an uns übermitteln (E-Mail: service@mybioma.com); wir werden uns bemühen, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Links auf externe Webseiten oder Informationsquellen auf unserer Website sind als Service für Kund:innen gedacht. Trotz sorgfältiger Auswahl und regelmäßiger Prüfung übernehmen wir keine Verantwortung für die Inhalte externer Links (siehe Impressum). Sollten verlinkte Inhalte bedenklich sein, informieren Sie uns bitte, damit wir den Link entfernen können.

Alle Marken, Logos, Grafiken und Texte auf unserer Website sind geistiges Eigentum der Biome Diagnostics GmbH (bzw. der jeweiligen Rechteinhaber) und durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Eine Nutzung durch Dritte ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

Biome Diagnostics ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern die Änderungen geringfügig sind, sachlich gerechtfertigt erfolgen und für Verbraucher zumutbar sind. Über geplante Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder Pop-Up auf der Plattform informieren. Jeder Kunde hat das Recht, der Änderung binnen eines Monats ab Zugang der Mitteilung zu widersprechen. Widersprechen Sie nicht fristgerecht, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Folge werden wir Sie in der Änderungsmitteilung besonders hinweisen. Sollte der Kunde fristgerecht widersprechen, behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag ordentlich zu kündigen.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist jederzeit auf www.myBioma.com einsehbar. Wir empfehlen, diese AGB bei Vertragsschluss herunterzuladen oder auszudrucken und für Ihre Unterlagen aufzubewahren.

Stand: Oktober 2025